Capacitar os participantes para interpretar e implementar os requisitos da ISO 9001:2015.

Promover conhecimentos sobre os conceitos, fundamentos e princípios de um Sistema de Gestão da Qualidade.

Interessados em implementar a nova versão da ISO 9001:2015 (ou fazer o upgrade de conhecimento da ISO 9001:2008), e que buscam adquirir e/ou consolidar seus conhecimentos para posterior implantação do Sistema de Gestão da Qualidade.

• A Organização ISO (International Organization for Standardization)
• O propósito de uma Organização
• Conceitos e fundamentos da Qualidade
• Princípios da Qualidade
• Definições da ISO 9000 – Terminologia
• Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2015
• Como implementar a nova ISO
• Abordagem sobre Gestão de Riscos, Indicadores e Melhoria.

Compreensão sobre os conceitos de gestão da qualidade, satisfação do cliente, gestão de fornecedores e demais recursos, com habilidade na identificação dos conceitos da qualidade e seu desdobramento da gestão.

Competência para interpretar e implementar os requisitos da norma de referência oferecendo base/suporte para a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade.

Pré Requisito: Conhecimentos básicos sobre processos de gestão.

Carga Horária: 16 (dezesseis) horas.

Material didático: Apostila e atividades práticas.

Quórum máximo para turmas abertas: 10 (dez) participantes.